VERSAND UND RÜCKGABE DES PRODUKTS
Versandbedingungen
Ihre FaceCradle-Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen kommissioniert, verpackt und versendet und nur mit seriösen und zuverlässigen Spediteuren auf dem Luftweg versendet. Die Standardtransitzeit von unserem Lager in China beträgt zwischen 9 und 12 Werktagen. Unter den Bedingungen von COVID-19 kann dies bis zu 20 Tage dauern.
Fügen Sie einige Tage hinzu, wenn Sie aufgrund von Verzögerungen beim Zoll oder schlechten Wetterbedingungen in einer abgelegenen Gegend leben.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich jemand an der Lieferadresse befindet, die Sie während der Geschäftszeiten angegeben haben, um zu vermeiden, dass Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird. Schäden am Transportprodukt decken wir mit einem Ersatzgerät ab. Ein fotografischer Nachweis ist erforderlich.
Ihre Preise enthalten keine lokalen Steuern, die unwahrscheinlich sind, aber möglicherweise gelten, wenn Ihr Paket in Ihrem Land ankommt. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@facecradle.me.
Rückgabe und Umtausch
Ihr FaceCradle-Produkt wird in einwandfreiem Zustand versandt und hat eine lebenslange Garantie auf Herstellungs- oder Konstruktionsfehler. Es wurde genauestens entworfen, entwickelt und getestet, um dem typischen Gebrauch standzuhalten. Wir wissen, dass das Produkt besser funktioniert als jedes Reisekissen. Deshalb stehen wir hinter FaceCradle und haben vollstes Vertrauen in seine Leistung.
Um die Umwelt zu schützen, empfehlen wir Ihr FaceCradle nicht einfach zu entsorgen, mit anderen Teile zu reparieren oder zu ersetzen, falls der Kunde das Produkt versehentlich bestellt oder bei Gebrauch beschädigt hat. Im seltenen Fall eines Herstellungs- oder Konstruktionsfehlers wird das Produkt einschließlich der Fracht ersetzt. Hairy Turtle Pty Ltd behält sich das Recht vor, den Käufer aufzufordern, das ausgetauschte Produkt auf Kosten des Käufers zurückzugeben und / oder einen fotografischen Zustandsnachweis vorzulegen. Jede Erstattung wird im Ermessen von Hairy Turtle Pty Ltd durchgeführt und nicht unbegründet abgelehnt oder genehmigt.
Hairy Turtle Pty Ltd haftet nicht für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder im Zusammenhang mit dem Luftfrachttransport. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt erhalten haben und es nach belieben nutzen können. Wir sind vernünftige Leute und laden Sie ein, uns unter mail@facecradle.me für weitere Hilfe und Unterstützung zu kontaktieren oder eine vollständige Kopie unserer Richtlinien anzufordern.