ENVIO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Su pedido de FaceCradle se empaquetará y enviará dentro de 2 días hábiles y solo se enviará por vía aérea con transportistas acreditados y confiables. El tiempo de tránsito estándar desde nuestro almacén en China es de entre 9 y 12 días hábiles. Bajo COVID-19 o condiciones de alta demanda, esto puede tomar hasta 20 días. Agregue algunos días si vive en un área remota debido a demoras en la aduana o condiciones climáticas adversas.
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Asegúrese de que alguien esté en la dirección de envío durante el horario comercial para evitar devolver su pedido al remitente. Reemplazaremos los productos a nuestro costo, si ha ocurrido un daño durante el transporte a su puerta. Se requiere evidencia fotográfica.
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Los precios del sitio web no incluyen impuestos locales que son poco probables, pero pueden aplicarse cuando su paquete llegue a su país. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a mail@facecradle.me.
Política de devolución y sustitución.
Su producto FaceCradle se envía en perfectas condiciones y tiene una vida útil garantizada contra defectos de fabricación o relacionados con el diseño. Ha sido rigurosamente diseñado, desarrollado y probado para soportar todo el uso típico. Sabemos que el producto funciona mejor que cualquier almohada de viaje. Es por eso que estamos detrás de FaceCradle y tenemos plena confianza en su rendimiento.
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Para proteger el medio ambiente, nuestra política no admite el vertido a vertederos o el uso de energías adicionales para reembolsar, reemplazar o reparar su FaceCradle si el comprador ordenó por error o el producto se dañó durante el uso. En el caso poco frecuente de una falla relacionada con la fabricación o el diseño, el producto será reemplazado, incluido el transporte. Hairy Turtle Pty Ltd se reserva el derecho de solicitar al comprador que devuelva el producto reemplazado con el costo de flete a expensas del comprador y / o que proporcione evidencia fotográfica de la condición. Cualquier intercambio se autorizará a la entera discreción de Hairy Turtle Pty Ltd y no será negado injustificadamente.
Hairy Turtle Pty Ltd no es responsable de los retrasos en el ingreso de aduanas o asociados con el tránsito de carga aérea; sin embargo, queremos asegurarnos de que reciba su producto y disfrute de muchas horas de sueño extendido. Somos personas razonables y lo invitamos a contactarnos en mail@facecradle.me para obtener más ayuda y apoyo o para solicitar una copia completa de nuestra política.